최종 업데이트 날짜: 2024년 7월 08일
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본 회사는 수집한 개인정보를 아래 회사의 사이트의 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 메일링 서비스(보존 기간 1년) 등의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
또한, 회사는 사용자가 당사의 제품을 사용할 때 수집하는 정보를 다룹니다. 이 정책에 동의하지 않으시면 당사의 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
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회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(Cookie)를 사용하여 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치 및 운용합니다. 쿠키란 회사 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키는 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악, 웹사이트의 사용성 개선 등을 위하여 사용됩니다.
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 설정방법의 예시(웹 브라우저의 경우): 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보. 단, 귀하가 쿠키 설치를 거부한 경우에는 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
제품 사용을 통해 수집하는 정보
회사는 제품의 품질을 개선하기 위해 사용 데이터와 사용자 이름, 이메일을 수집합니다. 이 사용 데이터는 고객의 민감한 정보(사용자 쿼리, 검색 결과, 문서 내용 또는 문서 메타데이터)를 포함하지 않습니다. 사용 데이터의 예로는 하루 검색 횟수, 결과 클릭 수, 데이터 소스별 클릭 수(예: Drive, Confluence 등), 검색 지연 시간 등이 있습니다. 또한, 당사의 애플리케이션은 Workspace API를 통해 얻은 사용자 데이터를 일반화된 AI 및/또는 ML 모델을 개발, 개선 또는 훈련하기 위해 보유하지 않습니다.
사용자 피드백 또는 지원 채널을 통해 제공된 정보
사용자가 제품을 통해 특정 피드백을 보내면, 필요한 후속 조치를 위해 이름과 업무용 이메일 주소를 수집합니다.
장치 및 연결 정보
회사는 컴퓨터 운영 체제 및 브라우저 유형에 대한 익명화된 집계 정보를 수집합니다. 모든 사용자에 대해 대략적인 위치 정보를 수집합니다.
제품 내 이메일 사용
회사의 통합 검색 제품은 사용자가 액세스할 수 있는 검색 결과만 표시합니다. 각 사용자는 SSO를 통해 인증되며 회사는 이메일 주소를 기반으로 모든 권한을 유지합니다. 회사 앱은 사용자가 볼 수 있는 문서에 대한 권한을 적용하기 위해서만 이메일을 사용합니다.
제품 개선을 위해
회사의 유일한 목표는 제품을 사용자에게 최대한 가치 있게 만드는 것입니다. 제품 팀은 제품 내 다양한 기능 사용을 추적하고 향후 개발의 우선순위를 정하기 위해 이 정보를 사용합니다.
저장 및 보안
회사는 외부와 접속이 불가한 데이터베이스에 AES-256 암호화하여 서버에 안전하게 데이터를 저장합니다. 또한 OCI(Oracle Cloud Infrastrucrure) Key Management Service를 사용하여 기업 데이터를 암호화하고 있습니다. 사용자의 데이터는 최대한의 보안을 위해 정기적인 보안 감사와 암호화 프로토콜 업데이트를 통해 보호됩니다.
정보 보관 기간
사용 데이터는 12개월 동안 보관됩니다. 녹음 데이터는 사용자가 직접 삭제 요청을 하지 않는 한, 기본적으로 12개월 동안 저장되며, 이후 자동으로 삭제됩니다. 사용자는 앱 내 기능을 통해 언제든지 녹음 데이터를 삭제할 수 있습니다.
저장 위치
사용 데이터는 고요AI의 안전한 서버에 저장됩니다. 녹음 데이터의 저장 위치는 사용자의 지역 및 법적 요구 사항에 따라 물리적으로 분리된 데이터 센터에서 관리됩니다.
데이터 사용 및 접근 권한
녹음 데이터는 사용자의 동의 하에 업로드되며, 사용자 본인 이외의 제3자는 접근할 수 없습니다. 회사의 내부 규정에 따라 승인된 직원만 데이터에 접근할 수 있으며, 모든 접근 기록은 로그로 기록되어 관리됩니다.
귀하는 귀하의 정보 사본 요청, 정보 사용에 대한 이의 제기, 정보 삭제 또는 제한 요청, 또는 구조화된 전자 형식으로 정보 요청 권리를 가집니다. 데이터를 삭제하려면 cwy@goyoai.com으로 연락하십시오.
정보 접근 및 업데이트
회사의 서비스는 귀하에 대한 특정 정보를 찾을 수 있도록 합니다. 예를 들어, 도구에서 이름을 검색하여 인덱싱하는 다양한 데이터 소스에서 정보를 찾을 수 있습니다. 각 데이터 소스에서 귀하의 정보를 업데이트하면 회사 시스템에서도 업데이트됩니다(일반적으로 몇 분 이내).
계정 비활성화
서비스 사용을 원치 않는 경우 관리자에게 계정을 비활성화할 수 있습니다. 관리자에게 연락하십시오. 관리자가 계정을 비활성화할 수 없는 경우 이메일이나 제품 피드백 기능을 통해 연락하십시오. 계정을 비활성화해도 정보가 삭제되지 않으며, 서비스 내 과거 활동에 따라 다른 사용자에게 여전히 표시될 수 있습니다.
통신 거부
회사는 때때로 제품 업데이트 또는 관련 정보를 포함한 이메일을 발송합니다. 이 이메일 수신을 거부하려면 구독 취소 링크를 통해 거부할 수 있습니다.
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